Über uns

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ÜBER UNS

Der erste kompetente Vape Shop in Bern!

Rauchen war gestern - Dampfen ist Heute!

Der Shop befindet sich nur wenige Gehminuten vom Bahnhof Bern entfernt und auch vom Waisenhausplatz ist es nur ein kleiner Fussmarsch bis in die Neuengass Passage 3. Die Idee hinter diesem Shop war, dass immer mehr Leute auf das herkömmliche Rauchen von Zigaretten verzichten möchten um die Gesundheit zu schonen. Der Markt von E-Zigaretten hat in den letzten Jahren immer mehr zugenommen, so dass wie die Idee hatten in Bern den ersten reinen E-Zigaretten Laden zu eröffnen. Gleichzeitig bieten wir unseren Kunden auch die Möglichkeit Online einzukaufen, mit unserem Online Shop www.worldofvape.ch Wir freuen uns auf jeden Besuch im Shop und auf jeden Klick in unserem Online Shop.

 

AGB's

Allgemeine Verkaufs-, Liefer- und Zahlungskonditionen

1. Angebot und Bestellung
Unsere Angebote und Auftragsbestätigungen sind unverbindlich in Bezug auf Preis, Liefermöglichkeit und Lieferfristen.
Wir versenden/verkaufen unsere Produkte nur an Personen über 18 Jahren!
Wir versenden/verkaufen unsere Produkte nur in Länder wo die bestellten Produkte Legal sind!
Die Verantwortlichkeit für die Legalität der bestellten Produkte bei Auslandbestellungen liegt immer beim Besteller.
World of Vape lehnt jegliche Haftung bei nicht einhalten unserer AGB ab.

Getätigte Zahlungen welche unsere AGB`s verletzt haben werden nicht zurückerstattet!

2. Lieferungen und Lieferfristen
Maximale Lieferzeit der Artikel beträgt in der Regel 5 Arbeitstage.
Wir versenden alle Packet Bestellungen immer per A-Post Priority. Palettensendungen werden immer mit Planzer Transporte am gleichen Tag versendet.
In keinem Fall begründen Überschreitungen der Lieferfristen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.
Teillieferungen sind zulässig, werden aber immer im Vorfeld mit dem Kunden abgesprochen. Falls nichts anderes gewünscht, wird von uns der kostengünstigste Versand gewählt. Expresslieferungen, Fragile-Lieferungen oder Signature werden zusätzlich verrechnet. Auch Palettenlieferung auf eine genaue Zeit oder mit telefonischer Avisierung können zusätzliche Kosten verursachen, welche aber im Vorfeld dem Kunden kommuniziert werden.
Bei Verlust der Waren beim Versand kann der Anbieter nicht haftbar gemacht werden. Wir werden Ihnen aber bei der Abwicklung eines Schadenfalles immer behilflich sein.
Schadenfälle müssen immer sofort bei Ihrer eigenen Poststelle oder beim Empfang der Palette gemeldet werden. Kontaktieren Sie uns bitte gleichzeitig damit wir Ihnen behilflich sein können. Wir stehen Ihnen bei Problemen immer zur Seite.


3. Preise und Zahlung
Die Preise verstehen sich beim Detailhandel rein netto inklusive der gesetzlichen CH-Mehrwertsteuer. Ausser bei Wiederverkäufern/Grosshändlern sind die Preise excl. Mehrwertsteuer.
Alle Sendungen werden nur gegen Vorauszahlung, Paypal oder Postfinance direct ausgeliefert.
Skonti sind in unserer Kalkulation nicht vorgesehen, daher berechtigt vorzeitige Zahlung auch nie zum Abzug.
Bei nicht Abholen der Lieferung, werden die Portogebühren, zusätzlich zu einer Bearbeitungsgebühr von SFr 20.--, in Rechnung gestellt.
Die genauen Versandkosten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Bestellung!
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von World of Vape.

Für Bestellungen in Schweizer Franken:

BANK
Kto.-Nr.: 1627866-81
IBAN: CH12 0483 5162 7866 8100 0
World of Vape Mosimann

POST
IBAN: CH42 0900 0000 3100 2535 8

VORAUSKASSE
Bei Abschluss der Bestellung Zahlungsmöglichkeit Vorauskasse auswählen
 

4. Garantie und Haftung
Reklamationen jeder Art sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Empfang der Ware schriftlich oder per email zu melden.
Jegliche Garantieansprüche des Bestellers beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des Herstellers.
Die Lieferung ist sofort nach Empfang zu prüfen und allfällige Lieferfehler sind innerhalb von 5 Arbeitstagen schriftlich zu melden. Nach Ablauf dieser Frist ist die Rückgabe nicht mehr möglich.
Rücksendungen ohne vorherigen Kontakt mit uns werden nicht bearbeitet und gelten als geliefert.

5. Annullationen
Aufträge können innert 2 Tagen nach Bestellung schriftlich oder per email annulliert werden,sofern sie noch nicht versendet sind!
Versendete Bestellungen können nicht annuliert werden. Eine Nicht Annahme der Bestellung gilt nicht als Annulierung.


6. Gerichtsstand
Alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis unterstehen schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis sowie über sein Entstehen und seine Wirksamkeit entstehenden Rechtsstreitigkeiten ist Bern.

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Allgemeine Informationen

Beratungen:
Wir beraten und bedienen Sie gerne in einem unserer Ladenlokale zu den angegebenen Öffnungszeiten, per e-mail und in akuten Notfällen auch per Telefon.
Neu bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit sich privat und sehr diskret beraten zu lassen. Auf Absprache reservieren wir für Sie unser abgeschlossenes Beratungszimmer welches Sie ganz unauffällig durch unseren Hintereingang betreten können. Selbstverständlich ist es auch möglich einen Termin ausserhalb der Öffnungszeiten zu vereinbaren, damit Sie den ganzen Laden für sich alleine haben und ungestört einkaufen können.
Eine ehrliche, seriöse und fundierte Beratung ist hat für uns höchste Priorität, und ist der erste Schritt zu Ihrem Erfolg. Testen Sie unsere Fachkompetenz, wir werden das Problem schon lösen.

Warenlieferungen:
Wir finden für jede Bestellung die passende Lieferung. Sie haben die Wahl zwischen Priority, Express, Eingeschrieben oder per Nachnahme(Stammkunden). Normalerweise werden alle Paketbestellungen durch die Schweizerische Post erledigt. Wenn sie nicht Zuhause sind wird das Paket auf Ihrer Poststelle gelagert und Sie können entweder das Paket abholen oder gratis eine 2. Lieferung verlangen. Alle Pakete werden in einer neutralen, unscheinbaren Verpackung verschickt. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch in einem unserer Ladenlokale abholen.
Grosse oder schwere Bestellungen werden auf Paletten durch Fiege Logistics geliefert. Auf Absprache ist es auch möglich die Paletten auf eine genaue Zeit zu liefern oder vorher telefonisch zu avisieren. Auf jedenfall nehmen wir vor einer allfälligen Palettenlieferung immer mit Ihnen Kontakt auf.
Ab sofort liefern wir auch persönlich, mit unserem grossräumigen Fahrzeug, die Waren bis zu Ihnen nach Hause vor Ihre Haustür oder zum gewünschten Bestimmungsort! Wenn Sie es wünschen, stellen wir Ihnen auch gerne unser Firmenfahrzeug zu Verfügung damit Sie Ihre Ware selbst nach Hause fahren können.
Nach Absprache liefern wir Grossraum Bern sowie zwischen Bern und Worb. Nach Absprache beliefern wir auch andere Gebiete. Verlangen Sie eine unverbindliche Offerte.
Für eine genaue Offerte und allfällige Liefertermine kontaktieren Sie bitte unser Verkaufsteam. Heimlieferungen werden nur nach Absprache und nur gegen Vorkasse durchgeführt!

Umweltschutz:
Die Umwelt liegt uns sehr am Herzen weil es die einzige ist die wir haben und wir der Meinung sind dass es Wert ist unseren Planeten zu schützen! Wenn nicht für uns dann wenigstens für unsere Kinder.
Wir engagieren uns nicht nur finanziell für den Umweltschutz indem wir Organisationen wie den WWF, Greenpeace oder 4 Pfoten unterstützen, sondern sind stetig bestrebt unsere Betriebsprozesse und Verbrauchsmaterialien zu optimieren und minimieren!
Unser Elektrizitätsbedarf in allen Verkaufslokalen wird zu 100% durch erneuerbare Wasserkraft und sonstige erneuerbare Energien gedeckt!
Wir kaufen oder produzieren kein Verpackungs- und Stopfmaterial. Wir verwenden nur Verpackungs- und Stopfmaterial welches recyclet oder schon mindestens einmal gebraucht wurde!
Wir kaufen wenn möglich keine Plastiktaschen sondern brauchen nur Plastiktaschen welche schon einmal (oder mehrmals) benutzt wurden. Haben sie Plastik oder Papiertaschen welche Sie nicht mehr brauchen? Unser Verkaufsteam nimmt diese dankend entgegen!

Recycling:
Werfen sie alte Elektrogeräte oder Birnen nicht in den Abfall sondern bringen Sie diese gratis zurück in einen Entsorgunshof oder in eines unserer Ladengeschäfte.
Sie können alle bei uns bezogenen Growmaterialien auch kostenlos wieder bei uns abgeben. Wir können Ihnen auch behilflich sein bei der fachgerechten Entsorgung grösserer Mengen an Steinwolle, Kokos oder Erde durch unsere kompetenten und erfahrenen Partnern.
Wir trennen und recyclen alle unsere Verbrauchsmaterialen wie Tintenpatronen, Alu, Glas oder Papier und Karton.

Soziale Standards:
Wenn immer möglich bevorzugen wir bei der Wahl unserer Lieferanten und Partner Firmen welche sich für soziale Gerechtigkeit und eine grüne Wirtschaft einsetzen.
Leider ist dies bei unserer Branche nicht immer einfach da viele Produkte in China oder Fernost produziert werden, wo eine Kontrolle der Einhaltung sozialer Standarts sehr schwierig ist.  Wir geben aber nicht auf und insistieren immer wieder bei unseren Lieferanten und Grosshändlern auf eine grüne und soziale Wirtschaft. Desweiteren verzichten wir auf den Verkauf von Pestiziden oder Bioziden welche eine ernste Gefahr für Mensch, Tier oder Umwelt darstellen.
Sowie wir immer versuchen soweit möglich regionale oder nationale Produkte zu verkaufen und zu promoten.

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